Soporte Técnico Especializado

Respuesta garantizada para mantener su línea de producción en funcionamiento. Conozca nuestros canales de contacto y tiempos de respuesta.

Puede contactarnos por teléfono al +34 931632497 (24/7 para emergencias), por email a info@chiantienterprises.com o a través del formulario en contact.html. Para incidencias críticas, utilice el teléfono.

Respuesta inicial en menos de 2 horas laborables para casos prioritarios. Para soporte remoto, intervención en 4 horas. Para asistencia técnica in situ en España, desplazamiento en 24-48 horas hábiles.

Sí, proporcionamos soporte, mantenimiento y piezas de repuesto para la mayoría de modelos de sistemas de embotellado y etiquetado, incluso para equipos heredados. Consúltenos para una evaluación.

Toda la documentación técnica, manuales de usuario y fichas de seguridad están disponibles para clientes registrados en nuestra zona privada. Solicite sus credenciales a su gestor de cuenta.

Ofrecemos contratos de mantenimiento anual que incluyen revisiones periódicas, calibración de sensores, sustitución de filtros y actualizaciones de software para maximizar la vida útil del equipo.

Preguntas frecuentes

Respuestas sobre nuestra maquinaria vitivinícola

¿Qué sistemas de embotellado automatizado ofrecen?

Suministramos líneas completas de embotellado de alta velocidad para bodegas de gran volumen, incluyendo enjuagadoras, llenadoras, taponadoras y coronadoras. Nuestros sistemas son modulares y se adaptan a diferentes formatos de botella y capacidades de producción.

¿Sus depósitos de acero inoxidable incluyen control de temperatura?

Sí, todos nuestros depósitos de acero inoxidable cuentan con control de temperatura digital integrado, permitiendo una gestión precisa de la fermentación y el almacenamiento del vino, esencial para mantener la calidad y consistencia del producto final.

¿Qué ventajas tiene la filtración tangencial?

Nuestros equipos de filtración tangencial ofrecen una clarificación superior del vino sin pérdida de aromas, son más eficientes en el lavado y tienen una mayor vida útil que los filtros tradicionales, reduciendo costos operativos a largo plazo.

¿Cumplen con los estándares de calidad locales?

Absolutamente. Todo nuestro equipamiento está diseñado y fabricado para cumplir y superar los estrictos estándares de calidad y seguridad vigentes en la industria vitivinícola, asegurando la integridad técnica de sus procesos.

¿Ofrecen servicio de instalación y capacitación?

Sí, nuestro servicio incluye la instalación completa por técnicos especializados, puesta en marcha y capacitación integral para su personal, garantizando una operación óptima y segura desde el primer día.

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